Ajutor

Bine ai venit în centrul de ajutor Orientic.ro!

Ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai simplă și plăcută. Dacă ai întrebări legate de produse, comenzi, livrare, plată, retur sau garanție, echipa noastră este pregătită să te ajute.

Întrebări frecvente

Cum plasez o comandă?

Adaugă produsele dorite în coș, completează datele de livrare, alege metoda de plată și finalizează comanda. Vei primi un e-mail de confirmare imediat după înregistrarea acesteia.

Cum pot urmări comanda?

După expedierea coletului vei primi prin e-mail numărul AWB și un link pentru urmărirea livrării.

Care sunt metodele de plată?

Poți plăti online cu cardul sau ramburs, la livrare, dacă această opțiune este disponibilă.

În cât timp se livrează comanda?

Comenzile sunt procesate cât mai rapid, iar termenul estimat de livrare este, de regulă, 1-3 zile lucrătoare.

Pot returna un produs?

Da. Dacă ești consumator persoană fizică, ai dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare. Pentru detalii, consultă pagina Retur produse.

Cum vă pot contacta?

Ne poți scrie oricând la contact@orientic.ro sau prin formularul de contact disponibil pe site. Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Dacă nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta, nu ezita să ne contactezi. Echipa Orientic.ro îți stă la dispoziție cu plăcere!