Cum plasez o comandă?

Adaugă produsele dorite în coș, completează datele de livrare, alege metoda de plată și finalizează comanda. Vei primi un e-mail de confirmare după înregistrarea comenzii.

Cum aflu dacă comanda mea a fost expediată?

După predarea coletului către curier, vei primi un e-mail cu numărul AWB și un link pentru urmărirea livrării.

În cât timp ajunge comanda?

În mod normal, comenzile sunt livrate în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de programul firmei de curierat.

Ce metode de plată sunt disponibile?

Poți achita comanda online cu cardul sau ramburs, la livrare, dacă această opțiune este disponibilă.

Pot modifica sau anula o comandă?

Da, dacă aceasta nu a fost deja procesată și predată curierului. Contactează-ne cât mai rapid pentru a verifica posibilitatea modificării sau anulării.

Pot returna un produs?

Da. Conform legislației din România, consumatorii persoane fizice au dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice. Pentru mai multe informații, consultă pagina Retur produse.

Produsele sunt originale?

Da. Comercializăm produse provenite de la furnizori de încredere, livrate în ambalajul producătorului.

Cum aleg parfumul potrivit?

Fiecare produs conține o descriere detaliată, inclusiv notele olfactive. Dacă ai nevoie de recomandări, ne poți contacta și te vom ajuta să alegi parfumul potrivit.

Ce fac dacă am primit un produs deteriorat sau greșit?

Contactează-ne cât mai curând la contact@orientic.ro, menționând numărul comenzii și, dacă este posibil, atașând fotografii ale produsului. Vom soluționa situația în cel mai scurt timp.

Cum vă pot contacta?

Ne poți contacta prin e-mail la contact@orientic.ro sau prin formularul de contact disponibil pe site. Echipa Orientic.roîți va răspunde în cel mai scurt timp posibil.